Si pretendemos medir a través de la analítica web cómo está funcionando nuestra estrategia online, lo primero será tener claro cuál es el objetivo que estamos persiguiendo. Y para alcanzarlo seguramente habrá unos pasos previos en el camino, que transformados en métricas constituyen los KPI de desempeño, los cuales nos indican cómo se está progresando hacia el objetivo final. En definitiva los KPI (Key Performance Indicators) son las métricas que muestran el desempeño previo al objetivo. Hay que tener en cuenta que todos los KPI son métricas, pero que no todas las métricas son KPI. Leer más